Praktický kurz MS Outlook

Obsah školenia: Praktický kurz MS Outlook

1. deň

Úvod do e-mailovej komunikácie v MS Outlook  

Zorientujete sa v MS Outlook. Počas kurzu vám lektor podrobne predstaví prostredie. Naučíte sa poštu vytvárať a organizovať ju tak, aby ste boli efektívny.

Úvod do Microsoft Outlook

• Úvod do Microsoft Outlook
  • Čo je MS Outlook
  • MS Outlook ako súčasť balíka MS Office
  • Úloha MS Outlook vo firemnej komunikácii
• Základné princípy e-mailovej komunikácie
  • Ako funguje e-mailová komunikácia
  • Aký je rozdiel medzi komunikačným protokolom POP3, IMAP, SMTP
• Zoznámenie sa s prostredím MS Outlook
  • Panel rýchly prístup a pás kariet s nástrojmi
  • Prostredie na prácu s poštou
  • Prostredie na prácu s kalendárom
  • Prostredie na prácu s kontaktmi
  • Prostredie na prácu s úlohami a poznámkami

Elektronická pošta

• Nastavenie pracovného prostredia v module Pošta
  • Tabla priečinkov a obľúbené položky
  • Tabla na čítanie
  • Panel s úlohami, ľuďmi a kalendárom
• Vytvárame novú e-mail správu
  • Ako vytvoriť novú e-mail správu
  • Význam položiek Komu, Kópia, Skrytá kópia, Predmet
  • Práca s prílohami – ako pripojiť prílohu k e-mail správe (rôzne typy súborov)
  • Odoslanie pošty – čo vplýva na doručenie (nedoručenie), časté chybové správy
  • Rozšírené možnosti formátovania obsahu e-mail správ – formátovaný vs. neformátovaný text
  • Špeciálne funkcie: Opätovné doručenie, Potvrdenie o doručení, Potvrdenie o prečítaní, Odvolanie správy
• Práca s doručenou poštou
  • Identifikácia doručenej pošty
  • Odpovedať a preposlať e-mail správu
  • Práca s prílohami – otváranie a ukladania
  • Zoraďovanie a zoskupovanie e-mail správ
  • Vyhľadávanie v e-mail správach
  • Vyhľadávanie súvisiacich e-mail správ v rámci jednej konverzácie
• Organizácia pošty
  • Správa vlastných priečinkov
  • Triedenie správ – označovanie, premiestňovanie, vymazávanie
  • Kategórie a ich využitie pri organizovaní pošty
  • Vytvorenie jednoduchého pravidla
  • Vytváranie a vkladanie podpisov do e-mail správ

2. deň

Základná práca s kontaktmi, kalendárom, úlohami, tlač 

Pracujete s MS Outlook ako profesionál. Naučíte sa vytvárať a organizovať svoje kontakty. Využívate všetky možnosti kalendára, ako aj ďalšie možnosti, ktoré MS Outlook ponúka na zefektívnenie vašej práce.

 Kontakty

• Vytvorenie kontaktu
  • Pracovné prostredie modulu Kontakty
  • Ako vytvoriť a uložiť kontakt
  • Vypĺňanie kontaktných polí pri vytváraní kontaktu
  • Pripojenie externých súborov ku kontaktu
  • Vytvorenie a pripojenie vizitky k e-mail správe
• Organizácia kontaktov
  • Vytvorenie skupiny kontaktov
  • Zoznam kontaktov a rôzne možnosti zobrazenia
  • Vyhľadávanie a zoraďovanie kontaktov
  • Vlastné priečinky kontaktov
  • Organizácia kontaktov vo vlastných priečinkoch
• Adresná kniha
  • Čo je adresná kniha kontaktov
  • Využitie adresnej knihy pri práci s e-mail správami

Kalendár

• Zoznámenie sa s kalendárom
  • Možnosti využitia kalendára v MS Outlook – čo všetko môžeme plánovať
  • Pracovné prostredie modulu Kalendár
  • Základné nastavenie prostredia: rozsah pracovného času/týždňa, farebná schéma, atď.
• Vkladanie udalostí do kalendára
  • Nová plánovaná činnosť a nastavenie jej parametrov
  • Opakovaná plánovaná činnosť
  • Vytvorenie celodennej udalosti, rozdiel medzi plánovanou činnosťou a udalosťou
• Úlohy
  • Pracovné prostredie modulu Úlohy
  • Vytvorenie novej úlohy
  • Nastavenie pripomenutia a opakovania úlohy
  • Úlohy a e-mailové správy
  • Správa úloh

Ďalšie možnosti MS Outlook

• Práca s poznámkami
  • Vytvorenie novej poznámky
  • Organizácia poznámok
• Tlač
  • Možnosti tlače MS Outlook
  • Tlač zoznamu e-mailov a obsahu e-mailov